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上升约70%、日排400桌+,火锅餐饮人的元旦档,爆了!

张冬 大龙 火锅餐见 2024-03-03

导语

刚刚过去的元旦假期,现实与魔幻交替上演。冰雪游、商圈灯光秀、美食节、新年倒计时激发消费热潮。


假期三天,全国海底捞接待顾客超过600万人次,较去年元旦上升约70%;

巴奴最高翻台率达到了9.77,熊喵来了日均达到了400桌+……

与此同时,还有老板称,这个元旦假期“最废员工”,大家忙完直接吃早餐。


今天我们就来盘点一下元旦假期商场店、社区店的表现。

第 1515 
文 | 张冬 大龙


商场店爆火:
元旦假期迎来开门红

这几天,火锅餐见在郑州多家商场进行了探访。


2023年12月31日下午12点45分,在郑州正弘城的巴奴毛肚火锅门前,排队的顾客已经坐满了等位区,排号单显示已经排有35桌。一名店员称,预计等候时间在1个半小时左右。


据了解,元旦假期,巴奴全国门店最高翻台率达到了9.77。



而位于正弘城6楼的楠火锅,门外也已经排起了长队。



位于郑州金融岛新开业的银泰,迎来了跨年狂欢。据大虎老火锅一名店员称,12月31日,他们共接待了300多桌顾客。而在1月1日中午,依然有不少顾客在店内排队。


不止于此,火锅餐见了解了一下,在刚刚过去的元旦假期,全国商场、商业街店均出现了人气爆棚的场面。


我们来看看东北。



餐创联会员、熊喵来了火锅创始人吴红涛告诉火锅餐见,熊喵来了在沈阳的多家门店都出现了排队的场面,一些门店不仅营业至凌晨,还突破了经营新高。


他们也在元旦假期期间做了相关的预案,线上延长营业时间,提前做好备餐和储备钟点工,并保证产品的及时配送。


再来看华北。


发迹于天津的芳竹园火锅,最近,全国多门店出现爆满的情况。在刚过去的元旦假期,石家庄一家门店在跨年当天营业额达到了6.5万元。


◎门店爆满


据餐创联会员、芳竹园火锅创始人梁继坤介绍,从元旦节前开始,各门店都做好了备货、准备伴手礼等,还特别为员工提供了方便、营养的员工餐,以及安抚奖励机制。


在梁继坤看来,元旦假期火锅行业走热,很大程度上是由于大众消费需求在逐步释放,其次是旅游消费、家庭聚餐的带动,以及节日氛围,吸引顾客的套餐活动等,让门店迎来了新年的第一波高人气。


对于2024年的市场预期,梁继坤认为,整体来看市场回暖不会特别明显,但从各区域门店的数据看,都在向好的方向发展。


最后再来看西北。


甘肃天水的钟大嘴现切牛肉串串火锅,过去3天表现不俗。假期每天达到了200桌+,由于人气猛增,在门店外摆区还增加了12张桌子。


◎人气十足


整体来看,钟大嘴2023年12月比11月提升业绩提升了20%。


就全国商场店来说,节日带动了巨大的客流,各家也都纷纷展开流量争夺战,这种情况下,做好节前的食材供应、人员的储备以及相应的活动制定,并做出突发状况的预案,让流量、服务、口碑能够更好的落地。




社区火锅:
日翻10轮、顾客边烤火边排队
超额完成既定目标

元旦假期,社区火锅店也迎来了前所未有的高峰。


川渝:17张桌子,接待客人超200桌


在重庆,2023的最后一天,餐创联会员单位、程碟衣火锅馆(观音桥店)从早忙到晚,通宵接待,直到次日早八点,客人才散尽,但店员则又开始了一天的准备工作。


店长介绍,餐厅17张桌子,接待客人超过200桌,翻台超10轮。“年轻人聚会的多,家庭聚餐的也多,大家不约而同地赶过来,仿佛商量好,要集体跨年似的。”


◎火热排队中


有业内人士称,程碟衣火锅馆“是一匹从市井里跑出的黑马”,意思是,定位市井火锅的品牌有很多,程碟衣火锅馆是其中做得比较抢眼的品牌。


程碟衣火锅馆创始人连娜说,元旦火爆的主要原因有两个,一是品牌势能在提升,二是大众报复性消费。


对于2024年的预期,连娜认为,传统的地摊、市井火锅,尤其是靠低价获客的餐厅,在明年会更艰难;也会有更多的连锁企业被迫卷进来,品牌必须挖掘自身优势。


“我们的场景感、氛围感、文化属性、附加值产品、附加值服务,还有我们的产品多样性,都是很好的优势;还有供应链,我们单店体量大、连锁数量多,价格上也不怕卷,同样的价格,我们的品质会更好。”


甘肃:破了7年以来的排队记录


在甘肃天水,餐创联会员单位胖子鱼火锅在整个2023都顺风顺水,除了11月份略有下降之外,其余时候,同期相比都在增长。


胖子鱼元旦期间生意更是火爆,在大西北零下10度的寒风中,顾客在门口边烤火边排队,破了7年以来排队的记录。


从结果来看,2023偏冷的市场对胖子鱼的影响并不大,主要原因是群众基础强大,复购率高,“口碑+信任”是对王炸组合。


胖子鱼门口

胖子鱼联合创始人徐红英认为,主要是团队给力,顾客满意度做得好,“高标准流程+激励机制+团队氛围”是品牌的“内功”。


举例来说,胖子鱼员工底薪,有时只占收入的一半或三分之一,但他们拿到的收入,却超过一二线服务员收入。


在一个偏远的地级市敢这么玩,哪个员工不拼命?


陕西:县域火锅超额完成目标 


大城市生意好,小县城也不差。在陕西城固县,餐创联单位、东方鸭肠王火锅一直生意不错,另外,创始人还开有酒店,主打宴请和商务接待,年底一算,双双超额完成目标。元旦假期更是爆满。


创始人王昱淅说,在县城做火锅,三个方面得做好。


第一、卫生、环境、食材品质与新鲜程度,得让顾客看见、放心;第二、服务不必内卷,但起码要做到前置服务,不能让客人出包间喊;第三、价格价值合理,请客有面子,停车场大,停车方便。


社区火锅主打一个人情味儿,价格合理,价值超预期,顾客怎能不复购?


山东:170平的火锅店,一天卖3万


深耕社区的餐创联会员、阿光正传重庆地摊火锅创始人闫智翔介绍,元旦假期,济南到处都是人,社区店、商场店都挤满了人,阿光正传170平的店,一天卖3万块。


就在2023年的最后一个月,阿光正传一口气在济南开了8家直营店,目的是要“做济南最好的重庆火锅店”,闫智翔说,既然做“最好”,体量必须要上去。


◎阿光正传社区店


对于2024年,闫智翔认为,价格战还没有打到底,市场仍会继续洗牌,元旦假期餐饮的火爆,是大众情绪的一次集中释放,过去的一年,大家都在压抑着消费力,但这并不意味着可以对2024保持乐观,2024消费分化会很严重,马太效应会更明显,好的越好,差的越差。


目前,阿光正传有三个店面模型,一是社区店,二是菜市场店,三是“社区盒子店”,即,在社区、郊区的小商场店,目前运营都很好,具体细节,在此不再展开。


1月16日~17日,餐创联会员济南站见面会将召开,届时,火锅餐见将带领餐创联会员们一起打造抖音运营新思维,并走进餐创联会员品牌阿光正传及如意捞,一起头脑风暴。


最后


在采访中,很多火锅老板对于2024的预期,都是“充满不确定性、不要盲目乐观、保持警惕”。


这几年来,火锅行业一直在加速行军,其结果就是,去伪存真、去粗取精。


千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,在你觉得特别困难的时候,不妨多坚持一下,说不定,困难也快坚持不住了。



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